已夏坐在公司的电脑前面,看着最新发布的业务通告,淡淡的眸光间有些许的疑惑和忧虑。
派遣昨天通知她,今天临时备上一班6天的墨尔本,问她有没有问题。
当然没问题,墨尔本是好航线,大而且6天,中间有四天都在那儿纯休息,大家都很愿意去。
除了顾寒慕略有些不开心,他一个多礼拜没见已夏了,明天终于可以排开时间,可已夏今天一下又要离开一个礼拜。
不过已夏顾不上管他,就算不是墨尔本这样的好班,她也不敢轻易拒绝派遣。拒绝派遣的后果很严重,她可不想天天飞早班大四段啊~~
偏头看到身旁的人,正好坐着一会儿一起飞的的林倩。
她凑过去看了看那电脑屏幕上亮着的相同的页面,开了口,“业务通告上说的这个n1h1病毒到底怎么回事?好像突然很严重的样子。”
“是啊,之前觉得国内新闻报道都不是很多,只是说国外有流行。怎么这周开始一下就要求国际航班入境前要先在飞机上测体温才可以下机啦!”
林倩叶正读着这则业务通告,也是一脸不明。
n1h1好像是种传染性很强的流感病毒,1个月前开始有新闻报导称美国出现了大规模的感染传播。
但国内并没有病例,美国相隔甚远而且每年春秋都会爆发大规模的流感,所以大家都只是当一个新闻看了看,并没有太放在心上。
“今天刚出的业务通告大家都看了吗?”航前准备会上,主任乘务长抬头看向两侧的组员,有些人的脸上有明显的茫然。
“最近那个流感病毒传播突然更严重了,我们在航班上要注意观察旅客,如果有乘客出现相关症状,一定要及时汇报。
飞机上的急救医疗包里有应急口罩和手套,需要的话都可以拿出来使用。我们也要注意保护自己,勤洗手,注意和客人交流的距离。
尤其是回程的航班,现在主要是国外传播比较厉害,我们回程经停沪城,落地以后机场检疫会上机给所有旅客测量体温,没有异常后才可以下飞机。
已夏你到时候做一个广播,让所有客人都在座位上等候,以免客人着急。”
乘务长细细说来了注意事项,最后单独交代了已夏一句。她这班是广播员,负责所有的机上广播。
“既然这么严重,怎么没说让咱们戴口罩啊?咱们可是和乘客直接面对面接触的一线,真要是哪个客人有问题,咱们还能躲得掉吗?”
4号区域乘务长是个资历很老的姐姐,忍不住发了两句牢骚。
“嗨,就国内的服务理念和大环境,你觉得公司会轻易让咱们戴口罩吗?那会sars那么严重,不也是后来才让戴的吗?”
主任乘务长一边整理手里的资料,有些无奈地摇了摇头,和4号乘务长闲话了两句。
她们都是经历过sars的资深乘务员,所以对类似的情况既心有余悸,又多了份谨慎。
而像已夏这样的小丫头,那会儿大多还在上学,并没有切身体会过那种紧张和害怕,所以其实对眼前的情况懵懵懂懂,没有特别引以为然。
这班墨尔本来回都要在沪城经停,飞行时间比较长。
不过澳洲航班在外站休息的时间比较长,而且澳洲的气候环境真的很适合放松休闲,所以大家一般都比较喜欢。
这个时候,已夏脑子里其实还心心念念想着chinaton那家好吃的飞饼店呢......
在墨尔本开开心心地吃喝玩乐了两天,澳洲本来就是地广人稀,所以已夏在这里也没有感觉到所谓的病毒传播有多厉害。
转眼到了回程的航班,赶上澳洲的公共假期,所以今天的航班上座率很高,整个经济舱几乎都满了。
有很多在澳洲学习生活的留学生移民都借此机会回国探亲,也有不少来国内旅游的老外。
可能因为即将展开假期吧,航班上的乘客大多心情愉悦轻松,所以虽然客舱几乎座无虚席,但整个航程的气氛却融洽而秩序井然。
飞行了将近11个小时,飞机终于平稳降落在沪城国际机场。
飞机还在缓缓滑行,已夏依照之前乘务长的吩咐,念了一段专门的广播词。
终于滑行到了指定停机位,安全带指示灯熄灭,按照指令解除了滑梯预位。舱门外有人敲了两下,这是表示可以开门的提示信号。
拉动把手把门推了出去,见到的情形却和平日有些不同。除了正常的地面交接人员,还站着四位戴着口罩的工作人员。
每个人手里都拿着一把体温枪,腰间还别着对讲机。应该是机场的检疫人员,准备上飞机对乘客进行体温检测的。
检疫人员上了飞机,先对机组和乘务组都测了体温,然后就分散进了客舱里。
商务舱只有二十位乘客,很快就检测完毕了。没什么异常,大家都在座位上收拾行李,闲散地做着下机的准备。
这个时候大家脸上的神色其实都很平常,好像没人特别放在心上,甚至有些乘客还兴致勃勃地张望着。
老实说,已夏和林倩也是一样的心情。毕竟大家都没见过这阵仗,居然觉得有些好奇和兴奋。只不过穿着制服在工作状态,所以还算克制收敛。
四位检疫人员已经去经济舱有一段时间了,还没有回来。虽然后面是满舱,但好像时间也太久了些,已经有客人有些不耐烦地开始询问。
“叮咚”,内话的声音突然响起。正站在客舱内的已夏下意识地看向门区方向,内话里不知道说了什么,乘务长的脸色好像突然有些凝重。
已夏莫名有种不好的预感,她朝乘务长走去。
看到她回来,乘务长示意她拉上和客舱之间的布帘,顺便叫住了从驾驶舱出来的林倩。
“6号乘务长打电话过来,说经济舱发现了一位客人体温偏高。检疫人员询问他,他说登机前两天就开始有咳嗽,头疼等症状。”
乘务长眉间的痕迹有些深。
“啊?所以呢?那,那现在要怎么办?”已夏和林倩都有点懵,一时还没反应过来。
从没遇到过的事,脑子里一点概念都没有,根本毫无应对。
“检疫人员已经通知了机场方面,他们应该会再派人上来。
我们现在要做好其他乘客的安抚和防护工作,一会儿你们俩给前舱的客人发一下毛巾纸巾之类的,多少可以起到一定遮挡作用。你们两个从现在开始就不要去后舱了。”
乘务长看着眼前这两个年轻的小姑娘,一脸正色。
“唔?不要去后面?”林倩在听到这句话时有些不解,大家都是一个集体,她不是那种胆小怕事,只想着自己的人。
“现在不能确定那个客人的情况,如果他真的是......,那么就要尽可能减少他的密切接触者。
后舱的乘务员已经不可避免了,你们如果过去再回来,有可能会把病毒带回来传染给前舱更多旅客和机组。
现在只能尽量降低这种风险和可能性,后舱现在也是由之前给这位乘客提供过直接服务的6号乘务长一个人专门和他沟通。这也是检疫人员给的建议。”
乘务长说着这些的时候眼中闪过一丝艰难和不忍,可是她们没有其他选择。